Keynote Speakers Agency

“Yaratıcılık neredeyse bütün problemleri çözer. Alışkanlıklarımızı yeniliklerle yenmek ise her şeyin üstesinden gelir.
George Lois

PROGRAMIN AMACI: Pazarlama ve Satışcıların yaratıcı zekalarını kullanarak, ürün ve hizmetlerini müşterilerine daha farklı ve dikkat çekici yollarla ulaşmaları için kavram, araç ve becerileri paylaşmak

KATILIMCILARIN KAZANÇLARI:

• Alıştığınız düşünce kalıplarının dışına çıkılması
• Rekabette farklılık yaratılması
• Yeni bakış açılarının kazanılması
• Kaynakların etkin kullanılması
• Düşünce esnekliğinin kazanılması
• Yeni çözümlerin yaratılması
• Trendlerin dikkate alınması

PROGRAMIN AMACI : Katılımcıların teknolojik gelişmeleri yakalamasını sağlamak ve dünyada müşteriye ulaşmakta teknolojinin sunduğu zenginlikleri aktararak kendilerinin neler yapabileceği konusunda ufuklarını açmaktır. Teknolojinin işlerine nasıl bir değer katabileceği konusunda bilgi edinmelerini sağlamaktır.

KATILIMCILARIN KAZANÇLARI:

• Organizasyonunuzun stratejisini belirlerken teknolojinin sunduğu imkanları kavramak
• Dünyanın teknolojiyi nasıl kullandığını takip etmek
• Teknolojinin kullanım alanlarını öğrenmek
• Yeni tüketici kitlesinin profili ve beklentilerini anlamak
• Yeni medyaları anlamak ve kullanımlarını görmek
• Doğru Medya Planlaması yapabilmek
• Gözlem ve sezgisel zekayı stratejiye katmak
• Stratejik Planlama Modelleri oluşturmak
• Sizin iş modellerinize ve müşteri kitlenize uygun olanları farketmek

Eğitimin Amacı: Sağlık sektöründe klasikleşen uygulamalardan farklılaşmak isteyen yenilikçi İlaç Firmalarına özel Ürün-Hekim-Marka üçlemesinde ortak kesişim olan CRM’i ürün odaklı yapıdan hekim ve değişen ihtiyaç odaklı yapıya nasıl dönüştürebileceklerini ve bunun orta ve uzun vadedeki kazanımlarını uygulama ve örneklerle katılımcılarla paylaşılması planlanmaktadır.

Tüm markalarda olduğu gibi sağlık sektöründe de velinimet olan “müşteri”nin yani “Hekim’in” ihtiyaçlarını anlamak, buna uygun tutum, iletişim ve özellikle hizmet anlayışı geliştirmek; hekimden gelen ihtiyaçlar paralelinde oluşturulan ürün ve hizmetin hekime iletilmesinde ve hedefe ulaşıldıktan sonra ilişkinin sağlıklı ve üretken bir şekilde devam ettirilmesinde kullanılacak araç olan “CRM”in özellikle hekimler dünyasında artık sadece bir kavram olarak değil ürün yönetiminde ayrılmaz bir süreç olarak nasıl uygulabileceğini öğretip kısa sürede hayata geçirilmesini sağlayacak bir çalışmadır.. Ayrıca hekimle oluşturulan ilişkinin sağlıklı devam süreci olan “sadakat yönetimi” kavramının anlaşılması, segmentasyonun benimsenmesi ve örneklerle uygulanması hedeflenmektedir.

• Stratejik Marka Yönetimi
• Planlama Süreci
• Marka Felsefesi
• Marka Değeri
• Marka Tüketici İlişkisi
• Marka Konumlaması
• Stratejik Yaratıcılık Yöntemleri
• Marka Kişiliği – Varlıklar – Sembolleri
• Yeni Marka Yönetim Modelleri
• Marka Portföy Yönetimi
• Yeni Marka İletişim Stratejileri/Taktikleri

Türkiye’de marka sayısı ve marka okur yazarlığı arttıkça marka yaratma ve yaşatma süreçlerinin tüm yöneticilerce anlaşılması gerekliliği de artıyor.

Çünkü marka yaratma ve yaşatma sadece pazarlama bölümlerine bırakılmayacak kadar boyutlu ve şirketlerin kaderini belirleyecek kadar önemli hale geldi

Bu eğitim markaların doğumundan itibaren sağlıklı gelişmelerine ve serpilip büyümelerine kadarki süreçlerde gözden geçirilen kriterleri, kullanılan yöntemleri yeni yaklaşımlarla harmanlayarak etkileşimli bir şekilde ele almayı hedefliyor

Markanızla ilgili temel soruları sorarak, etkileşimli çalışmalara zenginleşecek atölye çalışması.

İÇERİK:

• Pazarlama Araştırmaları Fonksiyonunun, Organizasyonlar İçindeki Yeri
• Zamanlama ve Kullanıcı Sayısı Açısından Araştırma Cinsleri
• Bilgi Toplama Teknikleri
• Kullanım Alanları Açısından Pazarlama Araştırmaları
• Başarılı Pazar Araştırması İçin Kritik Başarı Faktörleri
• Araştırma Teklifi
• Soru Formu Tasarımı
• Ölçekleme ve Kullanılan Ölçek Türleri
• Örnekleme (Örnek Seçim Yöntemleri)
• Saha Çalışması
• Saha Çalışması Sonrası Prosedürler
• Tablo Üretimi ve Rapor Yazımı (SPSS)
• Sunum
• Uygulamalar

• Müşteri ile Evlilik
• Bilgi sahibi olmadan, fikir sahibi olmak
• Ölçemediğimiz şeylerin değeri yoktur
• “Bence ….”
• “İmza atan hesap verir, imza atmayan …..”
• Ölçümleme ve data
• Üretim yönetiminden => İlişki yönetimine
• Ürün = ARGE + İsim + Ambalaj
• Marka = İsim + Konumlandırma
• Müşteri = Segmentasyon + Tatmin + 1 to 1 + ……

• Business Marketing’in Çıkış Noktası
• B2B ‘ye Karşın B2C Pazarlama
• B2B Satışı Süreci
• B2B’de Müşteri Kim?
• B2B Pazarlama Stratejileri
• B2B Branding
• Ürün ve Hizmet Farklılığı
• 4P ve Diğer C’ler
• B2B Pazarlama İletişim Yöntemleri
• Marka, Konumlandırma, Segmentasyon
• Mesajların Oluşturulması
• B2B Kampanyanın Farkı
• Neticelerin Ölçülmesi
• B2B Ne Kadar Büyük?

• Varlık Sebebi, Algılar, İletişim
• İletişim Modeli
• Müşteri Kimdir?
• Marka ve Gelişim Merdiveni
• Pazarlamanın Çevresini Oluşturan Faktörler
• Araştırma Çeşitleri
• Stratejik Planlama, Stratejik İş Birimi Tanımı
• Büyüme Stratejileri
• STP Pazarlama (Segment-Target-Position)
• Segmentasyon:
• Targeting – Hedefleme
• Konumlandırma
• Pazarlama ve Konumlandırmanın Temel Kuralları

• Etkinlik Nedir?
• Ne İçin Etkinlik Yapıyoruz?
• İletişim ve Mesaj Nedir?
• Etkinlik Çeşitleri
• Etkinlik ve Yaratıcı Süreç
• Malzeme Bilgisi
• Etkinlik Planlama ve Stratejisi
• Etkinliğin İçinde Yönetim
• Protokolle Birlikte Hareket
• Özelde ve Devlette Protokol
• Tedarikçi Yönetimi ve Seçimi
• Etkinlik Organizasyon ve Lojistiği
• Farklı Ülkelerde Etkinlik

Eğitimin İçeriği:

“Kardeş” ilişkisi birlikteyken küçük meydan okumaları, başkalarının olduğu ortamlarda ise birbirine kenetlenir; birbirlerini bütünlerler. Kurumlarda da satış ve pazarlama ekipleri aynı durumdadır. Aynı hedef için bir arada çalışırlar, bu hedefle kurumlarını rekabetçi ortamda hep daha önde tutmayı hedeflerler. Bu nedenle tarafların birbirinin dünyalarını daha yakından tanıması, birbirlerinin beklentilerini daha kolay karşılamalarını sağlar.

Eğitim, “S.M.A.R.T” hedef koymanın önemini, bu beş sihirli harfin pazarlama stratejisi ve satış teknikleri ile olan ilişkisini vurguluyor. Bunu yaparken, pazarlama stratejisinin dinamiklerini ve iş süreçlerini, satış dinamikleri ile bir araya getirerek bütünleşik bir yaklaşım sağlıyor. “Hedef olmadan satış olmaz”, pazarlama ve satış yönetiminin bir süreç olduğunun farkındalığını artırmaya yönelik ve çalışanların bu sürecin aktif katılımcıları olmalarını teşvik eden bir eğitim programı.

Eğitimin İçeriği:

Bir hasta doktorunu nasıl seçer? Genelde en yakın arkadaşından başlayarak sen kime gidiyorsun, memnun musun diye sorar… Daha araştırmacı bir ruhu varsa, eczacının çırağından komşu doktora kadar tüm tanıdıklara “kimi tavsiye edersiniz “ diye sormaya devam eder. Böylece hasta kendisi için ‘en iyi’ doktoru ararken, önerilen doktor kulaktan kulağa duyularak ünlenir. Bu nedenle, hiç kuşkusuz ‘Ağızdan Ağıza Pazarlama’ (WOMM) en sonuç odaklı tanıtım kanallarından.

Eğitim, bir eczacının oğlu olan pazarlama gurusu George Silverman’ın, çocukluk yıllarında babası gözlerken farkına vardığı bu değerli pazarlama yöntemini, “duyduklarına inandıracak” şekilde kullanma yetkinliği kazandırmayı ve tavsiye edilecek bir hizmet anlayışı geliştirmeyi amaçlıyor. Dünyadan örneklerle, kendi hikayenizi oluşturacak ufuklar açıyor.

Hem müşteri tarafında hem reklam ajansı tarafında yer almış biri olarak her 2 tarafında hatalarını, eksiklerini görüyorum, biliyorum… Bu çok önemli ilişkiyi daha verimli bir hale nasıl getirebileceğinizi öğrenmek ister misiniz?

• Reklama ihtiyacım var mı?
• Reklam ajansımı nasıl seçerim?
• Reklam ajansından neler beklemeliyim?
• Reklam ajansından neler beklememeliyim? (Yaparız deseler de)
• Reklam trendleri ve ajansların dünyası
• Reklam ajansımı nasıl yönetmeliyim?
• Nasıl doğru brief verebilirim?
• Pazarlama planı reklam ajansı brief’i midir?
• Ajansın işini beğenmezsem ne yapmalıyım?
• Ajansın işini beğenirsem ne yapmalıyım?
• Reklam pahalı mıdır? Ajansım beni finansal açıdan zorluyor mu?