Keynote Speakers Agency

AMAÇ: Bayi kanallı satış organizasyonu içinde yer alan satış temsilcilerinin, gerek örgüt içi hedef ve amaçların yerine getirilmesinde, gerekse uygulanan sistemin işletilmesinde ihtiyaç duydukları temel özellikleri benimsemelerini sağlamak, bayilerle olan ilişkilerin geliştirilmesi için gerekli olan temel satış iletişimi becerilerini arttırmak.

• SATIŞ KANALLARI ANALİZİ ve BAYİ YÖNETİMİ STANDARTLARI
  • Satış Kanallarının Analizi ve Özellikleri
  • Bayi Yönetim Planının Oluşturulması ve Standartları
  • Ürün ve Sektöre Uygun Dağıtım Kanalı Stratejisi
  • Bayi Yönetiminde Satış Gücü Örgütünün Yapısı ve Özellikleri
  • Temel Bayilik Kriterleri ve Uygulama Yöntemleri
• BAYİ YÖNETİM ETKİNLİKLERİNİN GELİŞTİRİLMESİ
• DENETİM ETKİNLİKLERİNİN GELİŞTİRİLMESİ

Günümüz stratejik pazarlama ve rekabetçi satış süreci, örgütlerin profesyonel yapısına bağlı olarak güç kazanmakta ya da kaybetmektedir. Örgütler, hızlı davranmaya ve sonuç odaklı olmaya her zamankinden daha fazla ihtiyaç duymaktadırlar. Bugün bu özellikleri sağlayan en önemli etken, karmaşık satış süreçlerinin etkisizliği yerine, süreçlerin basitleştirilerek etkinliklerinin arttırılmasıdır. Bu eğitim; satış örgütlerine hız, verimlilik ve etkinlik kazandıracak süreçlerin, tek tek ele alınmasını ve yönetilmesi için gerekli özelliklerin geliştirilmesini amaçlamaktadır.

Davranışsal Hedefi: İlişki Yönetimi, Stres Yönetimi, Motivasyon, Kişisel Farkındalık, İşini Sahiplenmek, Performansı Başarıya Yönlendirme.

Eğitim Methodu ve Farklılaştığı Noktalar:

Bu öğrenim programı, pozitif bir tutum kazanabilmek için gerekli olan bakış açısını ve araçları vermek amacıyla hazırlanmıştır. Bu program sizin pozitif bir tutum kazanacağınızı garanti etmez, ancak EVET! TARZI’na ulaşmanız için size yeni içgörüler ve beceriler sunacaktır.

İlk planda önemli tutum değişikliğinin zaman içerisinde yavaşça meydana geldiğidir. Bu yüzden eğitim sonunda anında bir dönüşüm yaşanmayacaktır.

Eğitim sonunda bir ömür boyunca sürdürülebilecek EVET! tutumuna ulaşabilmek için eksiksiz bir oyun planına, artan bir farkındalık düzeyine, gerçek anlamda bir kavramaya ve öz değerlendirmeye sahip olacaksınız!

EVET! tavrına sahip olmak için nelerin gerektiği, EVET! Tavrının karşınıza bir kişi, bir aile bireyi, bir iş ve kariyer insanı boyutunda çıkmasının önemi ve bu tutumu diğer insanlarla nasıl paylaşabileceğiniz hakkında bilinçlenmenizde size yardımcı olacaktır.

Davranışsal Hedefi: Katılımcılar İletişim, Kişisel Farkındalık, İşini Sahiplenmek, Karar Vermek ve Problem Çözmek ile Danışman olmayı öğrenecekler.

Eğitim Methodu ve Farklılaştığı Noktalar:

Bu eğitim bir satış yöneticisinin günlük iletişiminin bir parçası olarak gelişim koçluğunu öğrenip uygulama yapmasına yardımcı olmaktır.

Bu program kendine koçluk yapabilin, en verimli ve birbirine bağlı bir satış gücünü de beraberinde getiren bir satış koçluğu kültürünün neden ve nasıl oluşturulacağını gösterir.

Davranışsal Hedefi: İletişim, Kişisel Farkındalık, İşini Sahiplenmek, Karar Vermek ve Problem Çözmek

Eğitim Methodu ve Farklılaştığı Noktalar:

Bu programın sistemi çağrı merkezlerinde zaman ve yüksek hedef baskısı altında çalışan müşteri temsilcilerinin kendilerini anlamaları, kişinin kendini motive etmesi için gerekli koşulları kendilerinin oluşturmaları gerektiğini ve bunlar için gerekli olan temel teknikleri anlatmaktadır. İletişim becerilerini geliştirecek, hizmet anlayışını oluşturacak, satışın büyük resmini algılayarak müşterilere telefonda daha iyi satış sunumu gerçekleştirebilecek, itirazlarla başa çıkabilecek ve daha rahat satışı isteyebilecek yöntemleri oluşturmaktır.

AMAÇ: Kurumsal Satış İçin Bilgi Beceri Eğitimi, kurumdan kuruma (B2B) satış yapan şirketlerde, Satış gücünde çalışan temsilcilerin; uzun soluklu satış gayretlerinin başarısını ve etkinliğini artırma, satış çalışmalarının daha sonuç odaklı gerçekleşmesini sağlama ve süreçleri iyileştirme yönünde etki sağlamaktadır.

MODÜL 1: KAVRAMLARA BİR BAKIŞ VE HATIRLATMA
MODÜL 2: SATIŞ GÖRÜŞMELERİNE “DOĞRU HAZIRLANMAK” VE “KURUMSAL SATIŞ SİSTEMİ”
MODÜL 3: KURUMSAL SATIŞ TEMSİLCİSİ İÇİN; “UYUMLU İLETİŞİM VE İLİŞKİ KURMA BECERİLERİ”
MODÜL 4: KURUMSAL SATIŞÇILAR İÇİN; SATIŞ GÖRÜŞMELERİNDEN “SONUÇ ALMAK”
MODÜL 5: SATIŞ SONRASI MÜŞTERİ TAKİBİ VE TAHSİLAT / ÖDEME
MODÜL 6: UYGULAMA – CANLANDIRMA

• YARATICILIK VE YARATICI SATIŞ TEKNİK VE TAKTİKLERİ
  • YARATICILIK VE YARATICI SATIŞÇILIK
  • SATIŞTA MOTİVASYON VE SOSYAL STATÜLERE GÖRE SATIŞ
  • NLP ve META PROGRAMLAR
  • SATIŞTA YARATICI FORMÜLLER VE BECERİLER-1
  • SATIŞTA YARATICI FORMÜLLER VE BECERİLER-2
• SATIŞ ÖNCESİ VE SATIŞ ANI SONUÇLANDIRMA BECERİLERİ
  • SATIŞIN AŞAMALARINA BİR BAKIŞ
  • SATIŞ ANI DAVRANIŞLARI “GİRİŞ”
  • İTİRAZ KARŞILAMA
  • SATIŞ KAPATMA
  • YARATICI SATIŞ TEKNİKLERİ ÜZERİNE UYGULAMA

• MÜZAKERE TEKNİK VE TAKTİKLERİ
  • MÜZAKEREYE GİRİŞ
  • TANIMLAR VE MÜZAKERE SÜRECİ
  • MÜZAKERE SÜRECİNİN AŞAMALARI-ÖNCESİ
  • MÜZAKERE SÜRECİNİN AŞAMALARI-ANI ve SONRASI
  • MÜZAKERE STRATEJİLERİ
• MÜZAKERE KAPATMA VE MÜZAKERE, PAZARLIK TAKTİKLERİ
  • MÜZAKEREYİ KAPATMA
  • MÜZAKERE TAKTİKLERİ
  • PAZARLIK TAKTİKLERİ
  • SATIN ALMA/SATIŞ PERSONELİ İÇİN PAZARLIK TAKTİKLERİ
  • MÜZAKERE TEKNİKLERİ ÜZERİNE UYGULAMA

MODÜL 1: TANIM BİRLİĞİ YAPALIM
MODÜL 2: MÜZAKERE VE PAZARLIK SÜRECİ İÇİNDE MÜZAKERECİ
MODÜL 3: SATIŞTA MÜZAKERE STRATEJİLERİ VE TAKTİKLERİ
MODÜL: 4 UYGULAMA-CANLANDIRMA

MODÜL 1: KAVRAMLARA BİR BAKIŞ VE “HATIRLATMA-FARKETTİRME”
MODÜL 2: SATIŞ GÖRÜŞMELERİNE “DOĞRU HAZIRLANMAK” ve “SATIŞ SİSTEMİ”
MODÜL 3: MÜŞTERİ VE SATIŞ DANIŞMANI için; “UYUMLU İLETİŞİM VE İLİŞKİ KURMA BECERİLERİ”
MODÜL 4: SATIŞ DANIŞMANLARI için; “ETKİLİ İLETİŞİM KURMAK”
MODÜL 5: SATIŞ DANIŞMANI VE MÜŞTERİ İLİŞKİSİ
MODÜL 6: SATIŞ DANIŞMANI İÇİN BAŞARILI SATIŞ GÖRÜŞMELERİ ; “HER SATIŞ BİR MÜZAKEREDİR”
MODÜL 7: SATIŞ DANIŞMANLARI için;
MODÜL 8: SATIŞ DANIŞMANLARI için; SATIŞ GÖRÜŞMELERİNİ “SONUÇLANDIRMA VE SONRASI”
MODÜL 9: UYGULAMA – CANLANDIRMA

AMAÇ: Satış basamaklarından çok önemli olan bir diğer konu da satışın kapatılmasıdır. Güncel, spor dilindeki anlatımı ile gol atmak amacıyla şut vurmaktır. Bu bölümde, katılımcılara şut atmanın satışı gerçekleştirmekteki önemi vurgulanırken, ayrıca katılımcıların şut vurma konusundaki becerilerinin de arttırılması amaçlanmaktadır.
HEDEF:Bu bölümün hedefi, eğitim sonunda daha doğru ve gerektiğinde satışı bitirecek etkin şut vuran “SATIŞÇILAR” sağlamaktır.

• Satış kapatma/kazanma nedir?
• Satış kapatma ile ilgili bir film izliyoruz
• Satış kapatma anı sinyalleri nelerdir?
• Satış kapatma yöntemlerinin incelenmesi
• Satış kapatma yöntemlerini üzerine uygulama

• Müşteriyi Bulma ve Yaklaşım
• Müşteri Analizi
• Tahsilat Başarısı

AMAÇ: Ülkemizin içinde bulunduğu kriz ve resesyon döneminde, başta KOBİ işletmeler olmak üzere tüm işletmelerin en önemli sorunlarının başında ürettikleri ürünleri satmak gelmektedir. Dönemde işlerin daralmasıyla birlikte, müşteri seçimi ve istihbaratı konusunda biraz daha serbest davranan işletmeler, mal teslimatı ya da hizmetin gerçekleşmesinin ardından ciddi bir tahsilât sorunu ile kalmaktadır. Tahsilâtın gerek kurumsal gerekse de bireysel olarak yapılması esnasında, ikna kabiliyetleri büyük bir önem kazanmaktadır. Bu nedenle ilgili eğitimde tahsilâtta sorun yaşamak adına, öncelikle müşteri istihbaratı ve sonrasında ikna becerisi üzerine katılımcıların beceri kazanması amaçlanmaktadır.

KATILIMCI PROFİLİ: İşletmelerin saış dışında tahsilatta yapan satışçıları, İşletmelerin tahsilat takip elemanları

Eğitimin İçerikleri :
A-“Duygusal Zeka”, B- “Müşteri Psikolojisi” ve C- “Yeni Yüzyılda Satış ve İkna Psikolojisi” konularında örneklerle eğitimcinin bilgi ve tecrübesi katılımcılarla paylaşılacaktır.
Burada amaç katılımcılarda bu kavramlar konusunda farkındalık yaratmak, değer katmları ve sorumluluk almaları konularında cesaretlendirmek.

Eğitimin Amacı:

Katılımcılara satışı sevdirmek, kendilerini tanımalarını sağlamak, korkularını ve başarısızlık endişelerini ortadan kaldırmak ve ilişki odaklı satış konusunda cesaretlendirmek.
İçlerindeki güçten faydalanmalarını sağlamak. NLP teknikleri konusunda bilgilendirmek.
Müşteri Psikolojisi konusunda gözlem ve tavsiyelerin paylaşımı. Müşterinin önemini anlatmak.

AMAÇ: Hızla globalleşen iş dünyası aynı hızla iş dünyasının paradigmalarını da değiştirmektedir. Satış becerileri, bir beceri olmaktan öte bir kimlik, bir inançlar bütünü, bir davranış, bir kapasite, bir tavır işidir. Her ustalık gibi kazanan ve kazandıran satış ve ikna becerileri, öğrenilebilir ve geliştirilebilir, başkalarına öğretilebilir. Etkili Satış ve Satışta Profesyonellik semineri 21. Yüzyılın başarı bilimi ve teknolojisi olarak kabul edilen NLP teknolojileri ile işletmenin satış ve pazarlama ekibinin, satış, pazarlama ve ikna becerilerini artırmak, etkili satış stratejileri geliştirmek; esnek ve iletişim becerileri yüksek satış personeli eğitmek amacıyla hazırlanmıştır.

EĞITIMIN KAZANDIRDIKLARI:

• İnsan davranışlarını belirleme tekniklerinin öğrenilmesi
• Beden dilinin nasıl kullanılacağı
• İyi bir satış nasıl olur püf noktalarının saptanması
• Kişinin kendini tanıyabilmesi ve hedef belirlemesi
• İletişim stillerine göre satış sistemi

AMAÇ: Yeni ekonomik düzene uyum sağlayamayan, kurumsallaşmamış işletmelerde satış fonksiyonlarına gereken değer verilmez. Tepe yöneticilerinde herkesin bu işi kolaylıkla yapabileceği düşüncesi hakimdir. Bu işletmelerde uzmanlaşmanın da hiçbir önemi yoktur. İhtiyaç olduğunda bir muhasebe ya da finans uzmanının bile satışçı olarak görevlendirildiği vakalara çok sık rastlanır. Tüm bu nedenlerden dolayı Türkiye’de ciddi boyutlarda satış ve pazarlama elemanı enflasyonu yaşanmaktadır. Ancak nitelik olarak bunların büyük çoğunluğu (yönetim kademelerinin hatası nedeniyle), deneyimsiz ve bilgisiz durumdadır. Eğitimin amacı geleceğin satış yönetim tekniklerini, işletmelerde hakim unsur haline getirmektedir. Gerçek satışçılığın nelerden oluştuğunu, başarı için hangi kriterlerin gerektiğini anlatmaktadır. En deneyimli satışçıların bile satış mesleğinde göremediklerini, düşünemediklerini ya da fark edemediklerini çarpıcı bir biçimde anlatmayı amaçlamaktadır.

EĞITIMIN KAZANDIRDIKLARI:

• Profesyonel Satış Sırlarının Öğrenilmesi
• Başarılı ve Katma Değer Yaratan Satışçılığın İşletmede Uygulanması
• Müşterileri Anlamanın ve Onların Tarafından Bakabilmenin Yolları
• Milyar dolarlık Satış Cirolarına Ulaşmanın Stratejisi
• Satış Departmanında Yükselmek İçin Yapılması Gerekenler
• Satış Organizasyonu Nasıl Kurulur ve Nasıl Daha İyi Motive Edilir

Neden çalışıyorsunuz?

• Insan Potansiyelinin farkına varmak
• Satış Mesleğinde başarı için gerekli unsurlar
• Hayatı nasıl algılıyoruz?
• Kişinin kendini Tanıması – Güçlü ve gelişime açık yönler
• Duygusal Farkındalık
• Duyguları Yönetmek
• Hedef Belirleme
• Başarıyı tetikleyen Faktörler

Günümüzde Satış Modeli

• Satış Sürecinin Aşamaları
• Kişisel Iletişim Tipleri
• Satış Öncesi Hazırlık
• Müşteride Güven Oluşturmak
• Ihtiyacın Belirlenmesi
• Satış Sunumunun yapılması
• Şikayet ve itirazlar ile başa çıkma
• Satış Kapama Süreci
• Satış Sonuçlarının Takip edilmesi

AMAÇ: Onlar yakın geleceğin yeni patronları. Onlar bir tık ötedeki dünyanın insanları. Onlar, bambaşka bir toplumsal iklimin ürünü. Onlar Y KUŞAĞI. Yani, yeni müşterilerimiz!

Y Kuşağı, 1980 – 2000 yılları arasında doğduğu kabul edilen kuşağa verilen isimdir. Türkiye’de yaşayan 71.517.100 kişinin % 25’i bu kuşağa aittir.

Y Kuşağına Satabilmek eğitimi, bu kuşağa bir ürün, bir hizmet, bir fikir satmaya çalışan birey ve kurumlar için tasarlanmıştır.

İÇERİK:

• 21. Yüzyıl
• Demografik
• Psikografik:
• Y Kuşağı Satın Alma Şekilleri
• Y Kuşağına Nasıl Satacağız?
• Stratejiler